6 ขั้นตอนสร้างวัฒนธรรมองค์กรให้ประสบความสำเร็จ
6 ขั้นตอนสร้างวัฒนธรรมองค์กรให้ประสบความสำเร็จทั้งในด้านของมิติการสร้างวิสัยทัศน์ กลยุทธ์ การพัฒนาค่านิยมและวัฒนธรรมองค์กร
รวมถึงพัฒนาทีมงานให้ทำงานได้เร็วขึ้น ไวขึ้น งานมีคุณภาพดีมากขึ้น เพื่อเอาชนะคู่แข่งและเติบโตในตลาดอย่างยั่งยืน
มีขั้นตอนอย่างไร มาดูกัน
1. กำหนดค่านิยมหลักและเป้าหมายให้ชัดเจน
ระบุและถ่ายทอดพันธกิจ (Mission), วิสัยทัศน์ (Vision) และค่านิยมหลัก (Core Values) ขององค์กรให้ชัดเจน
ค่านิยมต้องสะท้อนถึงพฤติกรรมที่องค์กรคาดหวังและเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ที่ต้องการไปให้ถึง
ควรให้ทั้งผู้นำและพนักงานมีส่วนร่วมในการกำหนดค่านิยม เพื่อสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของร่วมกัน
2. ผู้นำต้องเป็นตัวอย่าง (Leadership Alignment)
ผู้นำต้องแสดงพฤติกรรมให้สอดคล้องกับวัฒนธรรมที่องค์กรต้องการ
การกระทำ คำตัดสินใจ และการสื่อสารของผู้นำต้องสอดคล้องกับค่านิยมขององค์กรในทุก ๆ วัน
วัฒนธรรมเริ่มต้นจากผู้นำและขยายไปสู่ทุกระดับขององค์กร
3. ฝังวัฒนธรรมเข้าไปในระบบและกระบวนการ
ผนวกวัฒนธรรมที่ต้องการเข้าไปในกระบวนการบริหารงานบุคคล เช่น การสรรหา การปฐมนิเทศ การประเมินผลงาน และการเลื่อนตำแหน่ง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่านโยบาย วิธีการตัดสินใจ และระบบรางวัลต่าง ๆ สอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กรที่ต้องการสร้าง
4. สื่อสารอย่างสม่ำเสมอและโปร่งใส
ใช้หลายช่องทางในการสื่อสารเรื่องวัฒนธรรม ค่านิยม และตัวอย่างความสำเร็จที่สอดคล้องกับวัฒนธรรมนั้น
ส่งเสริมการสื่อสารสองทาง เปิดโอกาสให้พนักงานแสดงความคิดเห็นได้อย่างปลอดภัยและเปิดใจ
5. ยกย่องและให้รางวัลกับพฤติกรรมที่สอดคล้อง
ยกย่องและประกาศให้เห็นถึงบุคคลหรือทีมงานที่แสดงพฤติกรรมตามวัฒนธรรมที่ต้องการ
ระบบรางวัลและการรับรู้ต้องเชื่อมโยงโดยตรงกับพฤติกรรมและค่านิยมที่องค์กรต้องการส่งเสริม
6. ติดตาม เรียนรู้ และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
ประเมินสุขภาพของวัฒนธรรมองค์กรอย่างสม่ำเสมอ ด้วยแบบสำรวจ ข้อเสนอแนะ และการสังเกตพฤติกรรมในองค์กร
เปิดใจรับฟัง และปรับวิธีดำเนินงานตามสิ่งที่ได้เรียนรู้ว่าทำงานได้ดีหรือไม่ดี
สร้างวัฒนธรรมที่เรียนรู้และปรับปรุงตนเองตลอดเวลาในทุกระดับขององค์กร
ผู้เขียน
วิกรม ศรีสุรกานต์
ผู้เชี่ยวชาญพัฒนาพฤติกรรม & วัฒนธรรมองค์กร
Managing Director of IDEO Empowerment
สนใจอยากสร้างวัฒนธรรมองค์กร ปรึกษาเราได้ที่
[email protected]
Line OA : IDEO Empowerment
https://www.ideoempowerment.com/TH/contact.html