4 ขั้นตอน ให้พนักงานทำงานได้สำเร็จตามวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ ด้วยการสร้างวัฒธรรมองค์กร

1. สื่อสารวิสัยทัศน์และกลยุทธ์อย่างชัดเจน

  • ทำให้พนักงานเข้าใจ “ทิศทาง” ขององค์กร ว่าเราจะไปไหน และทำไมต้องไปทางนั้น


ถ้าไม่สร้างวัฒนธรรมการ "สื่อสารวิสัยทัศน์และกลยุทธ์อย่างชัดเจน" จะเกิดผลเสียอย่างไร​

  • พนักงานสับสน ทำงานคนละทิศคนละทาง

  • ใช้พลังงานไปกับงานที่ไม่สำคัญต่อเป้าหมาย

  • ขาดความรู้สึกมีส่วนร่วม ไม่เกิดความผูกพันกับองค์กร


2. สร้างค่านิยมองค์กรที่สอดคล้องกับกลยุทธ์

  • หล่อหลอมพฤติกรรมร่วมที่สนับสนุนเป้าหมาย เช่น “กล้าลองผิดลองถูก” สำหรับองค์กรแห่งนวัตกรรม หรือ “ใส่ใจลูกค้า” สำหรับธุรกิจบริการ


ถ้าไม่สร้างวัฒนธรรมการ "สร้างค่านิยมองค์กรที่สอดคล้องกับกลยุทธ์" จะเกิดผลเสียอย่างไร

  • พฤติกรรมในองค์กรขัดแย้งกัน เกิดแรงต้าน

  • ยากต่อการขับเคลื่อนการทำงานให้สำเร็จตามกลยุทธ์ที่ได้วางไว้

  • พนักงานไม่รู้ว่าอะไร “ควรทำ” หรือ “ไม่ควรทำ” ในการทำงานในแต่ละวัน ทำให้ทำงานไม่ตรงจุดและเสียเวลา



3. สร้างระบบที่ส่งเสริมพฤติกรรมตามค่านิยม

  • ใช้เครื่องมือ เช่น ระบบประเมินผล รางวัลตอบแทนการอบรม ให้พนักงานปฏิบัติตามค่านิยมได้จริง ไม่ใช่แค่พูดสวยหรู


ถ้าไม่สร้างวัฒนธรรมการ "สร้างระบบที่ส่งเสริมพฤติกรรมตามค่านิยม" จะเกิดผลเสียอย่างไร

  • พนักงานไม่เห็นความเชื่อมโยงระหว่าง “สิ่งที่องค์กรพูด” กับ “สิ่งที่องค์กรให้รางวัล”

  • คนทำดีทำตามค่านิยมของวัฒนธรรมกลับไม่ได้รับคำชื่นชม ทำให้สุดท้ายไม่มีใครทำตามค่านิยมนั้น

  • วัฒนธรรมองค์กรเป็นเพียงแค่คำบนโปสเตอร์ ไม่สามารถทำให้เกิดขึ้นได้จริง


4. เป็นผู้นำที่ทำตัวเป็นแบบอย่างตามวัฒนธรรม 

  • ผู้นำต้องเป็น “ผู้นำตัวอย่าง” ของค่านิยม และวิสัยทัศน์ เช่น ถ้าพูดเรื่องความโปร่งใส ผู้นำต้องกล้าเปิดเผยข้อมูลเพื่อความโปร่งใส
 

ถ้าไม่สร้างวัฒนธรรมการ "เป็นผู้นำที่ทำตัวเป็นแบบอย่างตามวัฒนธรรม" จะเกิดผลเสียอย่างไร

  • ค่านิยมกลายเป็นแค่ลมปาก เพราะผู้นำไม่ทำตาม

  • พนักงานหมดศรัทธา ไม่ยอมเปลี่ยนแปลง

  • วัฒนธรรมดีๆ จึงไม่มีวันเกิดจริง

_______________________________________________

ผู้เขียน 
วิกรม ศรีสุรกานต์
ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาพฤติกรรม & วัฒนธรรมองค์กร
Managing Director of IDEO Empowerment

สนใจอยากสร้างวัฒนธรรมองค์กรดีๆให้เกิดขึ้นกับองค์กรคุณ ปรึกษาเราได้ที่ 
[email protected]
Line OA : IDEO Empowerment
https://www.ideoempowerment.com/TH/contact.html