7 ไอเดียแบบว้าวๆปลุกใจรักองค์กร
เคยสงสัยไหมว่าทำไมบางองค์กรถึงทำให้พนักงานยอมทำงานแบบทุ่มสุดตัว รักองค์กรเหมือนบ้าน และไม่คิดลาออกไปไหน? คำตอบคือ “Engagement” หรือความผูกพันที่พนักงานมีต่อองค์กรนั่นเอง!
แต่การสร้าง Engagement ในยุคนี้ไม่ใช่แค่การเพิ่มสวัสดิการ หรือจัดปาร์ตี้สนุก ๆ เดือนละครั้งแล้วจบ เพราะคนทำงานยุคใหม่อยากได้อะไรที่มากกว่าแค่เงินและความมั่นคง พวกเขาต้องการความหมาย การมีส่วนร่วม และการได้เป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่
วันนี้เรามีแนวคิดและเทคนิคใหม่ ๆ ที่จะทำให้การสร้าง Engagement ในองค์กรของคุณไม่น่าเบื่ออีกต่อไป พร้อมตัวอย่างจริงที่รับรองว่าน่าตื่นเต้นและน่าลองสุดๆ!
1. เปลี่ยนพนักงานเป็น “ฮีโร่ขององค์กร”
แนวคิด:
พนักงานทุกคนอยากรู้ว่าตัวเองสำคัญแค่ไหน ลองเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็น “ฮีโร่” ที่มีบทบาทสำคัญในความสำเร็จขององค์กร
ทำยังไง?
• ให้พนักงานเล่าเรื่องราวการทำงานของตัวเองผ่านวิดีโอหรือบล็อก แล้วแชร์ในช่องทางของบริษัท
• จัดพิธี “ฮีโร่แห่งเดือน” เพื่อชื่นชมพนักงานที่สร้างความเปลี่ยนแปลงในองค์กร
ตัวอย่างเจ๋ง ๆ:
บริษัท Coca-Cola ในเอเชียเคยจัดแคมเปญ “Happiness Ambassadors” โดยส่งพนักงานออกไปทำภารกิจแจกความสุขในหลายประเทศ พร้อมถ่ายทอดประสบการณ์ผ่านโซเชียลมีเดีย ทำให้พนักงานรู้สึกว่าตัวเองเป็นตัวแทนของแบรนด์จริง ๆ
2. สร้าง “วัฒนธรรม Feedback แบบ Real-Time”
ทำไม Feedback สำคัญ?
เพราะพนักงานทุกคนอยากรู้ว่าตัวเองทำได้ดีแค่ไหน และอะไรที่ควรปรับปรุง การรอ Feedback ปีละครั้งในวันประเมินผลมันช้าไปแล้ว
ไอเดียใหม่ ๆ:
• ใช้แอปพลิเคชันหรือแพลตฟอร์มที่ให้พนักงานสามารถให้และรับ Feedback ได้ทันที เช่น การให้ “Thumbs Up” เมื่อเพื่อนร่วมงานทำงานดี
• จัด “Feedback Friday” ที่ทุกทีมจะมีเวลา 10 นาทีคุยกันแบบตรงไปตรงมา
ตัวอย่างจริง:
บริษัท Netflix มีวัฒนธรรม Feedback ที่เปิดกว้างมาก ทุกคนสามารถให้ข้อเสนอแนะต่อกันได้แบบเรียลไทม์ แม้แต่ผู้บริหารระดับสูงก็พร้อมรับฟังคำติ
3. เพิ่มความสนุกด้วย “งานที่ไม่ใช่งาน”
ไอเดีย:
เปลี่ยนวันทำงานธรรมดา ๆ ให้กลายเป็นวันที่ทุกคนรอคอย เช่น จัดกิจกรรมที่ให้พนักงานพักสมองและทำสิ่งใหม่ ๆ
ตัวอย่างเจ๋ง ๆ:
ที่บริษัท Zappos ในสหรัฐฯ พวกเขาจัด “Random Acts of Fun” เช่น ให้พนักงานหยุดงานชั่วคราวเพื่อร่วมเล่นเกมล่าสมบัติในออฟฟิศ หรือจัดกิจกรรมประกวดชุดแฟนซีทุกเดือน
4. ให้พนักงาน “ออกแบบงานในฝัน”
แนวคิด:
แทนที่จะบอกให้พนักงานทำงานที่กำหนดไว้ ลองเปิดโอกาสให้พวกเขาเสนอโปรเจกต์ที่อยากทำเอง
ทำยังไง?
• จัดโปรแกรม “Dream Job Day” ให้พนักงานลองเสนอโปรเจกต์ที่อยากทำ และสนับสนุนพวกเขาให้ได้ลอง
• เปิดงบเล็ก ๆ สำหรับการทดลองไอเดียใหม่ ๆ ของพนักงาน
ตัวอย่างแรงบันดาลใจ:
Google มีโปรแกรม “20% Time” ที่ให้พนักงานใช้เวลา 20% ของการทำงานไปกับโปรเจกต์ที่อยากทำ ผลลัพธ์คือพวกเขาได้ผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ อย่าง Gmail และ Google Maps
5. สร้าง “Mini-Communities” ในองค์กร
ทำไมต้องมี?
เพราะพนักงานไม่ได้ต้องการแค่ที่ทำงาน แต่ต้องการความรู้สึกเชื่อมโยง ลองสร้างกลุ่มหรือชุมชนย่อย ๆ ในองค์กร เช่น ชมรมวิ่ง ชมรมเกม หรือกลุ่มอาสาสมัคร
ตัวอย่างที่ได้ผล:
Facebook มีชมรมหลากหลายตั้งแต่กลุ่มรักสัตว์เลี้ยงจนถึงกลุ่มเล่นบอร์ดเกม ทำให้พนักงานรู้สึกเชื่อมโยงกันนอกเวลางาน และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นมากขึ้น
6. ให้พนักงาน “หยุดพักแบบไม่รู้สึกผิด”
ไอเดีย:
ในวันที่พนักงานต้องเผชิญความเครียด การให้พวกเขาหยุดพักโดยไม่ต้องกังวลว่าจะโดนตำหนิเป็นสิ่งที่องค์กรควรสนับสนุน
ตัวอย่างเจ๋ง ๆ:
บริษัท Patagonia ให้พนักงานหยุดงานเมื่อคลื่นทะเลดี! เพราะพวกเขาเชื่อว่าการให้พนักงานได้ทำสิ่งที่รักนอกเวลางานจะช่วยเพิ่มพลังให้พวกเขากลับมาทำงานได้ดีขึ้น
7. สร้าง “วันทำงานในฝัน”
ทำยังไง?
ลองให้พนักงานออกแบบ “วันทำงานในฝัน” เช่น ทำงานที่คาเฟ่ริมทะเล หรือเปลี่ยนบรรยากาศไปทำงานในสวนสาธารณะ แล้วสนับสนุนให้พวกเขาทำตาม
ตัวอย่างแรงบันดาลใจ:
ที่ HubSpot พวกเขาอนุญาตให้พนักงานเลือกทำงานที่ไหนก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นบ้าน ร้านกาแฟ หรือแม้แต่ชายหาด ผลลัพธ์คือความสุขในการทำงานพุ่งสูงขึ้น
สรุป: Engagement ที่แท้จริง เริ่มต้นที่ “หัวใจ”
การสร้าง Engagement ไม่ใช่เรื่องของเงินเดือนหรือโบนัสเท่านั้น แต่มันคือการเข้าใจว่าพนักงานต้องการอะไรในชีวิต แล้วทำให้องค์กรกลายเป็นที่ที่เขารู้สึกอยากตื่นมาทำงานทุกวัน
ลองหยิบไอเดียเหล่านี้ไปใช้ในองค์กรของคุณดู แล้วคุณจะเห็นความเปลี่ยนแปลงที่น่าทึ่ง พนักงานจะไม่แค่ทำงาน แต่จะ “รักงาน” และรักองค์กรของคุณด้วย!
ปล. ถ้าคุณอยากสร้าง Engagement อยากสร้างไอเดียใหม่ ๆ ที่ทำให้พนักงานรักองค์กรจนอยากตื่นไปทำงานทุกวัน ทักมาหาเราได้เลยที่
[email protected]
Line OA : IDEO Empowerment
Facebook : IDEO Empowerment