Brian Chesky, Co-Founder & CEO ของ Airbnb ได้พูดถึงวัฒนธรรมองค์กรไว้อย่างน่าสนใจว่า

“The stronger the culture, the less corporate process a company needs. When the culture is strong, you can trust everyone to do the right thing.”

ในยุคที่องค์กรต่างพยายามสร้างโครงสร้าง ระบบ และนโยบายเพื่อควบคุมการทำงาน แต่ Brian Chesky กลับมองต่างออกไป เขาเชื่อว่า “ยิ่งวัฒนธรรมแข็งแรงเท่าไร ยิ่งไม่จำเป็นต้องมีกฎมากเท่านั้น”

เพราะวัฒนธรรมที่แข็งแรงไม่ได้เกิดจากการบังคับ แต่เกิดจาก “ความเข้าใจร่วมกัน”

เมื่อทุกคนในองค์กรมีค่านิยมเดียวกัน รู้ว่าควรทำสิ่งใดเพื่อองค์กรและเพื่อนร่วมทีม องค์กรจะขับเคลื่อนไปข้างหน้าได้ด้วยความไว้วางใจมากกว่าการควบคุม

────

แนวคิดนี้สะท้อนว่า วัฒนธรรมองค์กรที่ดีไม่ใช่เรื่องของระเบียบ แต่มันคือพลังของความเชื่อ ความไว้ใจ และความรับผิดชอบร่วมกัน ซึ่งกลายเป็นรากฐานสำคัญของความยั่งยืนในระยะยาว

Airbnb คือหนึ่งในตัวอย่างขององค์กรที่เติบโตบนพื้นฐานของวัฒนธรรมแห่งความเชื่อใจ
❌ พนักงานทุกคนไม่ใช่เพียง “ผู้ปฏิบัติตามกฎ”
✅ พนักงานทุกคนถูกมองว่าเป็น “เจ้าของ” ร่วมกัน

เพราะเมื่อทุกคนเข้าใจเป้าหมายเดียวกัน
“การทำสิ่งที่ถูกต้อง” จะกลายเป็นสัญชาตญาณของทีม

________________________


ผู้เขียน
ศุจินทรา วรแสน
ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาพฤติกรรม & วัฒนธรรมองค์กร
สนใจอยากสร้างวัฒนธรรมองค์กรดีๆให้เกิดขึ้นกับองค์กรคุณ ปรึกษาเราได้ที่ 
[email protected]
Line OA : IDEO Empowerment
https://www.ideoempowerment.com/TH/contact.html