Jeff Bezos ผู้ก่อตั้ง Amazon เคยพูดประโยคหนึ่งที่สะท้อนหัวใจของการสร้างองค์กรระดับโลกอย่าง Amazon ไว้อย่างลึกซึ้งว่า...
“Many of the traits that make Amazon unusual are now deeply ingrained in the culture. In fact, if I wanted to change them, I couldn’t. The cultures are self-reinforcing, and that’s a good thing.”
คำพูดนี้ทำให้เห็นว่า “วัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแรง” เกิดจากสิ่งที่คนในองค์กรทำซ้ำอย่างต่อเนื่อง จนกลายเป็นกิจวัตรและตัวตนร่วมกัน
Amazon มีชื่อเสียงด้านความคิดแบบผู้ประกอบการ (Entrepreneurial Thinking) ความเร็วในการลงมือทำ การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง และการกล้าลองทำสิ่งใหม่ๆ
ซึ่งทั้งหมดนี้ไม่ได้เป็นเพียงนโยบายจากผู้บริหาร แต่เป็นพฤติกรรมที่คนในองค์กรทำจนกลายเป็นส่วนหนึ่งของ DNA องค์กร
────
Jeff Bezos ย้ำว่า เมื่อวัฒนธรรม “ฝังลึก” มากพอ แม้แต่ CEO หรือผู้บริหาร ก็ยังไม่สามารถเปลี่ยนมันได้ง่าย ๆ เพราะผู้คนจะช่วยกันรักษา เสริมพลัง และส่งต่อสิ่งนั้นให้คนรุ่นถัดไปโดยอัตโนมัติ
และนั่นคือสัญญาณของวัฒนธรรมที่แข็งแรง และเติบโตด้วยตัวของมันเองจริง ๆ ไม่ใช่สิ่งที่ต้องมีคนคอยผลักดันตลอดเวลา
บทเรียนสำคัญจาก Jeff Bezos คือ
ถ้าองค์กรอยากมีวัฒนธรรมที่ยั่งยืน ต้องเริ่มจาก
✅ การปฏิบัติจนกลายเป็นความเคยชินของผู้คนในองค์กร
❌ ไม่ใช่แค่การประกาศค่านิยมหรือวางแผนกิจกรรมเป็นครั้งคราว
เพราะเมื่อทีมทำสิ่งที่ดีซ้ำ ๆ อย่างต่อเนื่อง
วัฒนธรรมที่ดีก็จะเริ่มก่อเกิดขึ้นจากแรงขับดันขับเคลื่อนที่ยิ่งใหญ่กว่าแผนกลยุทธ์ใดๆ
________________________
(1).png)
ผู้เขียน
ศุจินทรา วรแสน
ทีมที่ปรึกษาด้านการพัฒนาพฤติกรรม & วัฒนธรรมองค์กร
สนใจอยากสร้างวัฒนธรรมองค์กรดีๆให้เกิดขึ้นกับองค์กรคุณ ปรึกษาเราได้ที่
[email protected]
Line OA : IDEO Empowerment
https://www.ideoempowerment.com/TH/contact.html